Errores de ARCA al facturar: qué significan y cómo resolverlos
Cuando ARCA rechaza una factura devuelve un código. Acá te explicamos en lenguaje simple qué significa cada uno y qué hacer, con los pasos para resolverlo.
Actualizada el y contrastada con el manual oficial de ARCA .
10 guías
- 10016Error 10016 de ARCA: el número o la fecha del comprobante no son los que ARCA espera
ARCA numera los comprobantes de forma correlativa por punto de venta y tipo de comprobante, y además controla la fecha. El 10016 aparece cuando el número no es el siguiente al último autorizado o la fecha está fuera del rango permitido.
- 10000Error 10000 de ARCA: ARCA rechaza el CUIT que emite la factura
El 10000 no es un error de cálculo ni de datos del cliente: ARCA revisa la situación del CUIT que factura (inscripción, autorización para emitir, domicilio fiscal) y encontró algo que no le permite autorizar el comprobante. El mensaje que acompaña al código dice cuál es el problema.
- 1100210005Errores 11002 y 10005 de ARCA: el punto de venta no sirve para facturar desde un sistema
ARCA solo deja facturar desde un sistema con un punto de venta dado de alta para ese fin. Si el que usás fue creado para otra modalidad, o no existe, aparece el 11002 o el 10005.
- 600601Errores 600, 601 y «Computador no autorizado» de ARCA: falta autorizar el servicio de facturación
Para facturar desde un sistema, tu CUIT tiene que autorizar el servicio de factura electrónica para el certificado o el CUIT que usa ese sistema. Cuando falta esa autorización, ARCA responde con alguno de estos mensajes.
- 102421024510246Errores 10242, 10245 y 10246 de ARCA: falta o es incorrecta la condición frente al IVA del cliente
Desde la Resolución General 5616, ARCA pide que cada factura indique la condición frente al IVA del cliente. Si ese dato falta o no es uno de los valores que ARCA acepta, rechaza el comprobante.
- 10243Error 10243 de ARCA: la condición IVA del cliente no es válida para esta clase de comprobante
ARCA permite, para cada clase de comprobante (A, B, C), solo ciertas condiciones del cliente. Si la que informaste no es admitida por la clase del comprobante, lo rechaza con el 10243.
- 1006910195Errores 10069 y 10195 de ARCA: problema con el documento del cliente
Estos dos códigos se refieren al CUIT o DNI que cargaste como cliente: en un caso es el mismo que el tuyo; en el otro, ARCA tiene al CUIT del cliente como inactivo por haber sido incluido en la consulta de facturas apócrifas.
- 10048Error 10048 de ARCA: el importe total no coincide con la suma de sus partes
ARCA vuelve a sumar las partes del comprobante (no gravado, neto, exento, tributos e IVA) y las compara con el total. Si la diferencia supera una tolerancia mínima, rechaza con el 10048.
- 100491003210036Errores 10049, 10032 y 10036 de ARCA: fechas del servicio y del vencimiento de pago
Cuando facturás servicios (o productos y servicios), ARCA exige informar el período facturado y la fecha de vencimiento del pago, y que esas fechas tengan sentido entre sí.
- 500501502ARCA no responde al facturar (errores 500, 501 y tiempo de espera): qué hacer
Cuando el servicio de ARCA falla o tarda demasiado, tu factura puede haber quedado autorizada aunque no recibas la respuesta. Antes de volver a emitir, confirmá su estado.
Antes de volver a emitir
Anotá el código y el mensaje completo que muestra ARCA, porque un mismo código puede traer mensajes distintos. Y si la factura se cortó sin respuesta, confirmá primero si quedó autorizada: volver a emitirla puede duplicarla.
→ Qué hacer si ARCA no responde al facturarPreguntas frecuentes sobre errores de ARCA
- ¿Qué hago cuando ARCA rechaza una factura?
- Anotá el código y el mensaje completo que devuelve ARCA, buscá el código en esta guía y seguí los pasos. Corregí el dato que ARCA marca y volvé a emitir. Si el rechazo se repite, pedí ayuda al soporte de tu sistema o a tu contador.
- ¿Los códigos de error son de ARCA o de mi sistema de facturación?
- Los códigos son de ARCA: los devuelve el servicio de factura electrónica. Tu sistema los muestra, y algunos se resuelven en ARCA (por ejemplo, habilitar un punto de venta) y otros en el sistema (por ejemplo, los errores de cálculo de importes).
- ¿Dónde está la lista oficial de errores de ARCA?
- En el manual del desarrollador de factura electrónica (WSFEv1) que publica ARCA. Esta guía explica en lenguaje simple los errores que más le aparecen a un comercio y se contrastó con la versión 4.0 de ese manual.
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