ARCA no responde al facturar (errores 500, 501 y tiempo de espera): qué hacer
Cuando el servicio de ARCA falla o tarda demasiado, tu factura puede haber quedado autorizada aunque no recibas la respuesta. Antes de volver a emitir, confirmá su estado.
Actualizada el . Contrastada con el manual oficial de ARCA.
Qué dice ARCA
500: «Error interno de aplicación». 501: «Error interno de base de datos». 502: «Error interno de base de datos - Autorizador CAE / Régimen CAEA - Transacción Activa».
Qué significa
Son fallas del lado de ARCA, no de tu comprobante. El riesgo está en el caso «sin respuesta»: el pedido pudo haber llegado y autorizarse, pero la respuesta se perdió antes de llegar a tu sistema.
Por qué aparece
- Los servidores de ARCA están caídos o saturados por un momento.
- Se cortó la conexión a internet, o se agotó el tiempo de espera durante la emisión.
Cómo solucionarlo
- No vuelvas a emitir enseguida.
- Esperá unos minutos: este tipo de fallas suelen ser transitorias.
- Antes de reintentar, confirmá si el comprobante quedó autorizado: revisá el estado de la venta en tu sistema y, si hace falta, tus comprobantes emitidos en ARCA («Mis Comprobantes»), donde puede demorar en aparecer.
- Si quedó autorizado (tiene CAE), no lo emitas de nuevo: duplicarías la factura.
- Si no quedó autorizado, reintentá. Si falla varias veces durante un rato largo, probá más tarde.
Cuándo pedir ayuda
Si no podés confirmar si una factura quedó autorizada, consultá con tu contador antes de emitir otra.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué pasa si emito dos veces la misma factura?
- Quedan dos comprobantes autorizados con distinto número, y habría que anular uno con una nota de crédito. Por eso hay que confirmar el estado antes de reintentar.
- ¿Por qué ARCA a veces falla aunque mis datos estén bien?
- Porque son errores internos de sus servidores, no de tu comprobante. No hay nada que corregir en la factura: hay que esperar a que el servicio responda.
¿Facturás con ARCA todos los días?
FluxoPanel emite facturas A, B y C con CAE y código QR de ARCA directamente desde el cobro. Probalo 15 días gratis, sin tarjeta de crédito.
Probar FluxoPanel gratisErrores relacionados
Esta guía la preparó el equipo de FluxoPanel a partir de rechazos de ARCA documentados al desarrollar la facturación electrónica, y se contrastó con la fuente oficial: Manual del desarrollador de ARCA para factura electrónica (WSFEv1), versión 4.0 . ARCA puede modificar sus reglas: ante una duda fiscal, consultá con tu contador.