Errores 10069 y 10195 de ARCA: problema con el documento del cliente
Estos dos códigos se refieren al CUIT o DNI que cargaste como cliente: en un caso es el mismo que el tuyo; en el otro, ARCA tiene al CUIT del cliente como inactivo por haber sido incluido en la consulta de facturas apócrifas.
Actualizada el . Contrastada con el manual oficial de ARCA.
Qué dice ARCA
10069: «El N° de documento del receptor del comprobante no puede ser igual al del emisor». 10195: se rechaza si el documento del cliente es un CUIT que se encuentra inactivo por haber sido incluido en la consulta de facturas apócrifas.
Qué significa
En el 10069 el error es tuyo y se corrige rápido: el cliente tiene cargado tu propio documento. En el 10195 el problema es del CUIT del cliente: ARCA no autoriza comprobantes a nombre de un CUIT que figura en esa consulta.
Por qué aparece
- 10069: cargaste tu propio CUIT o DNI en la ficha del cliente, por ejemplo al copiar y pegar o por un autocompletado.
- 10195: el CUIT de tu cliente figura inactivo en ARCA por haber sido incluido en la consulta de facturas apócrifas.
Cómo solucionarlo
- Si es el 10069: corregí el documento del cliente por el suyo. Si la venta es a un consumidor final sin datos, usá la opción de consumidor final.
- Si es el 10195: no insistas con ese CUIT. Confirmá con tu cliente que el número sea el correcto.
- Si el CUIT es correcto, el cliente tiene que regularizar su situación ante ARCA. Consultá con tu contador cómo registrar la operación mientras tanto.
- No cambies el CUIT por el de otra persona ni emitas como consumidor final solo para evitar el rechazo sin consultarlo antes con tu contador.
Cuándo pedir ayuda
El 10195 puede tener consecuencias fiscales para la operación: consultalo con tu contador antes de decidir cómo seguir.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es una factura apócrifa?
- Es un comprobante que no corresponde a una operación real. ARCA mantiene una consulta de CUIT incluidos por esa razón, y rechaza la emisión de comprobantes a su nombre.
- ¿Qué hago con una venta a un cliente cuyo CUIT da 10195?
- ARCA no autoriza comprobantes a nombre de ese CUIT hasta que lo regularice. Cómo registrar la operación mientras tanto, consultalo con tu contador.
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Esta guía la preparó el equipo de FluxoPanel a partir de rechazos de ARCA documentados al desarrollar la facturación electrónica, y se contrastó con la fuente oficial: Manual del desarrollador de ARCA para factura electrónica (WSFEv1), versión 4.0 . ARCA puede modificar sus reglas: ante una duda fiscal, consultá con tu contador.