Errores 11002 y 10005 de ARCA: el punto de venta no sirve para facturar desde un sistema
ARCA solo deja facturar desde un sistema con un punto de venta dado de alta para ese fin. Si el que usás fue creado para otra modalidad, o no existe, aparece el 11002 o el 10005.
Actualizada el . Contrastada con el manual oficial de ARCA.
Qué dice ARCA
11002: «Debe ser un punto de venta habilitado en este WS». 10005: «El punto de venta informado debe estar dado de alta y ser del tipo RECE».
Qué significa
En ARCA, cada punto de venta se da de alta indicando con qué sistema se va a emitir. Los sistemas de facturación se conectan a ARCA por un servicio web (web service) y solo pueden usar puntos de venta dados de alta para eso.
Por qué aparece
- El punto de venta fue creado para facturar desde el portal de ARCA u otra modalidad, y no para web services.
- El número de punto de venta que cargaste en tu sistema no existe en ARCA, o tiene un error de tipeo.
- El punto de venta es nuevo y todavía no está disponible para el servicio.
Cómo solucionarlo
- Ingresá a ARCA con tu clave fiscal y abrí el servicio «Administración de puntos de venta y domicilios».
- Entrá a «A/B/M de puntos de venta» y elegí agregar uno nuevo.
- Completá el número (que no esté en uso), un nombre de fantasía y el domicilio.
- En «Sistema» elegí la opción para web services que corresponda a tu condición: «RECE para aplicativo y Web Service» si sos Responsable Inscripto, o «Factura Electrónica - Monotributo - Web Service» si sos Monotributista. Si sos exento en IVA, ARCA tiene una opción propia.
- Aceptá y cargá en tu sistema el número del punto de venta nuevo. Si lo acabás de crear y todavía falla, esperá un rato y probá de nuevo.
Cuándo pedir ayuda
Si ya creaste el punto de venta con la opción correcta y el error sigue, pedile al soporte de tu sistema que confirme que esté usando el número que creaste.
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo usar el mismo punto de venta en el portal de ARCA y en mi sistema?
- No con el mismo número: cada punto de venta se da de alta para un solo sistema de emisión. Lo habitual es crear uno nuevo para el sistema.
- ¿Qué es RECE?
- Es la sigla con la que ARCA identifica a los puntos de venta de facturación electrónica por web service. Para facturar desde un sistema, el punto de venta tiene que ser de ese tipo.
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Esta guía la preparó el equipo de FluxoPanel a partir de rechazos de ARCA documentados al desarrollar la facturación electrónica, y se contrastó con la fuente oficial: Manual del desarrollador de ARCA para factura electrónica (WSFEv1), versión 4.0 . Más información: Cómo crear un punto de venta para web services (guía de Afip SDK) . ARCA puede modificar sus reglas: ante una duda fiscal, consultá con tu contador.